“招聘季来了!”开始做招聘经理那几年,听到这几个字我都会心里一紧。脑海出马上浮现出各种加班,各种找不着人的情景……
开年就是个招聘季,拿了年终奖的要离职,部门需要新鲜血液……总之各种压力山大。以笔者十余年HR经验,如果想快速解决眼前的招聘难题只需掌握三招。
第一招 执行意图
管理招聘需求和执行计划时,用到的工具是“执行意图”。
执行意图由彼得·戈尔维策(Peter Gollwitzer)提出,就是用计算机程序的 if ……then 来执行计划。执行意图更强调实现目标的时间、地点和具体方式,而不是简单的行与不行。
如果老板要你1月份招200人进公司,那么应该进行如下思考:“如果公司能给招聘组再配15个人、提供足够的渠道费用,那么这个目标可以完成”。然后把想法跟老板沟通形成可行的方案,而不是说“太难了做不了!”后者多半会换来老板“要你是干什么?”的嘲讽,于解决问题并无帮助。
执行意图的思维方式是"当甲出现,我就做乙",这样做可以帮我们判断目标并提升其实现可能。
例子:
部门经理:“小张儿,我们1月要进5个经理级员工。马上年底大促了!”
招聘经理:“我手里有40个职位要招聘。如果您需要提升部门职位的优先级,那么需要您部门在以下三方面多加配合……”
部门经理:“我再想想。现在的人加加班,应该也能顶过去……”
第二招 奥卡姆剃刀原理
公司在人才需求方面有“饕餮属性”永远没够、永远需要、越多越好。HR部门要利用“奥卡姆剃刀原理”这个工具,平衡手中有限资源满足真正的需求。
奥卡姆剃刀原理(Ockham's Razor)是由14世纪哲学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉(William of Occam,约1285年至1349年)提出的,大意是“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情。”后来以一种更为广泛的形式为人们所知,即“如无必要,勿增实体。”
刚才的例子就运用了这个原理。与其说部门真需要5位新员工,不如说总监想先把人招进来以备不时之需。
不要让伪需求增加招聘负担,很多时候这是HR工作量大的一个原因。
此外,从招聘需求确定,约候选人到公司面试,再到面试流程,是否显得臃肿?
如果回答是肯定的,HR部门要考虑去掉不必要的流程,让流程更顺畅。我见过有候选人进入公司需要五轮面试,足足跑了五趟的情况,个人认为非核心职位没必要这么复杂。
第三招 清单管理法
清单管理法由美国医生阿图•葛文德(Atul Gawande)倡导并在其作品《清单革命》中进行了详细论述。此方法运用到人员招募当中,就是形成“招聘指导手册”。
笔者接触过的公司超过400家,其中只有三家有“招聘指导手册”,用以指导公司招聘方面的实际操作,效果都很好。
没有手册的理由很多:没时间、没必要、没有刚需,其实就是懒。
笔者建议以手册的形式,把相关流程进行罗列,大到招聘各各环节,小到面试时需要考查的点进行罗列。
招聘手册开始可以只是简单的一页纸,然后慢慢丰富、定期更新并发布。
这样有利于提升公司整体招聘质量,更为重要的是节省HR的时间和精力,把知识通过流程化进行有效沉淀。
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