
道森王牌经理训战营第六期课程【问题分析与解决实战工作坊】在热烈的讨论与深刻的思考中圆满落幕!从晨光微露到午后斜阳,现场学员带着工作中的“疑难杂症”而来,最终揣着系统化的解决方法与清晰的行动方案而归——这是一场关于“破局”的实战修行,每一分钟都干货满满。
一:领导力威信,原来要“升维”而非“施压”
“为什么我尽心尽力,团队却总少点向心力?”这是很多王牌经理的共同困惑。课程开篇,刘老师抛出的“领导力段位论”,瞬间戳中在场学员——原来“立威信”藏着清晰的进阶路径,而多数人正困在“青铜误区”。
摆资历、耍官威、挑刺头
靠“摁低员工的头”换被动服从,团队看似听话,实则缺乏主动创造力。
谈未来、补人才、施恩惠
用“捣鼓员工的钱”拉近距离,但需叠加情感认同,才能筑牢信任。
明定位、助成长、打胜仗
以“点亮员工的心”为核心,让员工从“要我做”变“我要做”。
“以前总靠‘老资格’压阵,现在才懂,帮下属明确方向、陪他们打胜仗,威信自然就立住了。”课后,道森公司一位资深经理的分享,道出了多数人的认知突破——这正是定制化培训的价值:不教空泛理论,只给适配岗位的落地方法。
二:问题解决“四重奏”,告别“头痛医头”
王牌经理的核心价值,在于“解决问题的能力”。面对道森公司实际存在的回款差、客诉多等问题,课程拆解出“问题解决四重奏”,让“盲目救火”变为“系统破局”。
道森定制·问题解决体系
核心公式:问题=标准-现状(无标准,不称其为问题)
界定方法:经验判断+数据分析(双重验证,精准锁定)
行动闭环:界定问题→根因分析→确定方案→落地执行

针对“根因难找”的痛点,课程重点讲解了“三三三法则”——从三个层面、三个维度、三个角度拆解问题,确保要素不重复、不遗漏。结合道森业务场景,刘老师用“销售额=完结客户信息数×转化率×客单价”的业绩恒等式举例,让经理们瞬间明白:“原来业绩波动不是‘市场的锅’,是转化率环节出了漏洞。”
带着真问题来,拿着方案走
培训的精髓在实战。现场4组学员分别聚焦公司现有痛点,展开激烈讨论:
1组:深挖“回款差”背后的客户信用评估与跟进流程漏洞;
2组:拆解“一次性检验合格率低”的人员、设备、物料三重因素;
3组:梳理“客诉多”的售前沟通、售中服务、售后响应全链条问题;
4组:排查“安全隐患”的制度执行与日常监管盲区。
每组代表分享后,刘老师逐一点评优化,将理论转化为可落地的行动方向。这种“豁然开朗”的瞬间,正是实战培训的价值所在。

让方法“活”在工作里
培训的结束,是落地的开始。刘老师在总结中明确了后续行动要求:
★各小组牵头,联合熟悉问题的同事成立专项项目组;

标准是界定问题的基础;
吉德兰法则:把问题清晰地写下来,问题就已经解决了一半;
客户的问题是我们建立信任的机会;老板的问题是我们建功立业的机会;同事的问题是我们提供协助的机会;竞争对手的问题是我们弯道超车的机会。
这场培训,我们不止学会了问题解决的方法,更建立了“主动破局”的思维。方法的价值,从来不在笔记本上,而在一次次解决问题的实践里。聚焦问题的第三组表现亮眼,凭借对问题的深度拆解、逻辑严密的根因分析及可落地的行动建议,成功荣获本次培训第一名!让我们一起在问题中成长,在解决中进阶!
