【张老师的茶道】家族企业老板该如何对待裙带关系员工

2024-06-03 20:06

BOSS张在创业初期得到了亲戚的帮助，随着公司的发展，一些亲戚加入了公司并担任了重要岗位。但最近出现了一些问题，一些亲戚的行为不当，引起了其他员工的不满。BOSS张尝试直接批评和处理，但效果不佳，亲戚们认为BOSS张不会真的解雇他们。职业经理人也因为考虑BOSS张的感受，很少直接指出亲戚的问题，导致公司管理出现问题，BOSS张左右为难，不知如何是好，遂去策对咨询公司请教张远坤老师。下面，让我们通过BOSS张和张老师的对话，一起来看看，在家族企业中，老板该如何正确对待裙带关系员工？

张老师，我又来蹭茶喝了。

（爽朗的笑声）没有没有。

张老师，公司最近出现了一些问题，想向您当面请教。

没关系，BOSS张你说。

情况是这样的，在创业初期，有一帮亲戚跟着我一起干，在资金困难的时候也借钱给我，随着公司的发展壮大，这帮亲戚不离不弃，十来年和我一起成长，也都成了老员工。但是最近，我听到一些风声，说我们的某些亲戚有不当的作为，其他员工意见比较大。我向亲属员工指出过他们的问题，但是他们并没有改变，我就把亲属员工辞退了，但家里的亲戚又各种干扰，说我忘恩负义，没有对他们负责。所以我现在比较矛盾，也不知道怎么处理这个关系，所以今天来张老师这里请您给我一些建议。

在我们中国这种家族企业有很多，很多老板创业初期就是靠自己的亲戚将公司一步步发展到现在，你会发现很多亲戚在公司做了高管，做了部门长。BOSS张，你们这些亲戚现在都是公司的重要部门部门长吗？都占有重要岗位吗？

有一些是，比如人事、财务、采购都是亲戚在担任，也有一些亲戚在一线车间。

那你平时在员工出现问题，或者职业经理人与亲戚产生冲突的时候，你怎么处理这些问题呢？

我之前的处理方式就直接当面批评，或者发脾气，但是我发现效果不大，大家慢慢摸清楚我的脾气。他们也觉得我不会把他们炒掉，所以大家像吃了定心丸，并没有太大的改变。

你平时在管理的过程中，有没有职业经理人敢当着你的面去批评或者指出这些亲戚存在的问题。

职业经理人都知道我们是亲属关系，所以比较少当面指出这些问题，可能也是考虑我的感受。

BOSS张，问题就出在这个地方，一家公司的核心还是氛围，当职业经理人很少指出裙带关系员工存在的问题，将不利于公司的发展。在深圳，有一家家族公司发展的很大，公司重要岗位基本上都是裙带关系员工，但是这家公司的老板能做到公私分明。在公司，裙带关系员工必须履行他的岗位职责，和其他员工一样采取绩效考核、采取同样的薪酬体系和绩效管理评估，这个老板做的非常好。第一，只有建立了非常好的规则意识，采取公私分明的态度去对待裙带关系员工，我们从外面引进的职业经理人，才会觉得老板把一碗水端平了，我们很多时候就是这碗水没有端平导致不公平；第二，每个人的认知高度不同，因为一碗水没端平，让裙带关系员工认为自己比别人有得天独厚的优势，将会助长这种风气在公司蔓延，这种氛围一旦形成，会给企业带来极大的管理压力。所以公司要建立规则意识，塑造公私分明的企业文化和氛围，我认为这个很重要。

明白了，张老师。我回去跟他们当面谈一谈，我自己也以身作则，告诉大家建立好的规则意识。今天非常感谢，又学到了，谢谢张老师。

不用谢，有时间多过来喝茶。

谢谢张老师，这茶蹭得值！

通过上述案例及张老师提出的解决方案，让我们清晰的认识到，家族企业的成功不仅依赖于家族成员的支持，还需要建立一个公平、透明、高效的管理体系。通过公私分明的原则，家族企业可以吸引和保留优秀的人才，提高企业的竞争力，并实现长期的可持续发展。

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